დაბრუნების პოლიტიკა

1. ზოგადი დებულებები

ვინაიდან „Appy.ge“ სთავაზობს ინდივიდუალურ ციფრულ და IT სერვისებს (და არა ფიზიკურ პროდუქტს), თანხის დაბრუნება რეგულირდება ქვემოთ მოცემული პირობებით და საქართველოს კანონმდებლობით.

2. დაბრუნების პირობები

• თუ სამუშაო ჯერ არ დაწყებულა, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს გადახდილი თანხის სრული დაბრუნება შეკვეთიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში;
• თუ სამუშაო უკვე დაწყებულია, ანაზღაურდება მხოლოდ ფაქტობრივად შესრულებული სამუშაოს ღირებულება, დანარჩენი თანხა ექვემდებარება დაბრუნებას;
• დასრულებული და მიწოდებული სერვისი დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ სერვისი არსებითად არ შეესაბამება შეთანხმებას.

3. დაბრუნების მოთხოვნის წესი

დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გამოიგზავნოს საკონტაქტო ელ-ფოსტაზე ინვოისის ნომრისა და მიზეზის მითითებით. მოთხოვნა განიხილება 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

4. თანხის დაბრუნების ფორმა

დამტკიცებული თანხა უბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, გონივრულ ვადაში.

5. კონტაქტი

დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით საკონტაქტო არხებით.